- ブランド名
- SURFACEBUM
- 運営会社
- 株式会社 フィーシーズ
- 所在地
- 〒413-0303
静岡県賀茂郡東伊豆町片瀬901-215
- 連絡先
- TEL. 0557-48-7232 FAX. 0557-52-4076
E-mail： 問い合わせフォーム
- 販売価格
- 商品毎に表示しています（税込表記）
- 送料
- オンラインストア利用規約をご覧ください。
- 注文方法
- オンラインストア
- 支払方法
- [クレジットカード] [銀行振込] [コンビニ決済] [PayPay] [商品代引] 他
※オンラインストア または ヤフーショッピングにおける決済方法をご確認ください。
- 商品配送
- 日本国内に限ります。ただし、離島等一部地域へはお届けできない場合があります。
ヤマト運輸、ゆうパック、レターパック、クリックポスト等
- 返品ポリシー
- 株式会社 フィーシーズ（以下「当社」といいます）が運営するサービス上で、お客様が購入された商品に関する返品・交換・返金に関して以下の通り規定します。
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- ●はじめに
事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合は、返品・交換・返金をお断り致します。この際のお客様への再返送にあたって当社は配達料金を負担致しません。また配送料着払いで送られてきた場合は、送料をご請求させて頂きますので予めご了承ください。お客様のご都合による返品（イメージと違う、注文を間違えた等）はお受けできません。
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- ●返品・交換
届いた商品の本体に著しい汚れ、破損、欠品、不具合がある場合、ご注文内容と異なる商品が届けられた場合は、商品到着後７日間以内にご連絡をお願い致します。責任を持って商品の交換、返品対応をさせて頂きます。不良品、誤配送による交換に掛かる配送料は当社にて負担致します。商品生産完了等により交換商品をご用意できない場合には、返金にて対応させて頂く場合がございます。オンラインストアにてご購入された商品の返品は、取扱い店では対応できません。商品にご不明点等ございましたら、問い合わせフォーム または E-mailでお問い合わせ下さい。
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- ●返品・交換のルール
商品の性質上、返品・交換については、お客様からの事前連絡時に状況を確認させて頂いた上で対応させて頂いております。お客様都合の場合を含め、含め、内容によっては返品・交換を承ることができない場合がございます。
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- ＜返品・交換をお受けできない事例＞
・商品到着日から７日が経過した場合。
・ご返送時に必要書類が同封されていない場合。
・一度交換対応させて頂いている場合。
・既に使用された場合、または、お届け後使用した形跡が見受けられる場合。
・返送時に商品の一部、または、付属品が不足している場合。
・色や形、大きさなど商品外観がイメージと異なるといった理由。
・製造上生じ得る微細な傷や汚れ。
・返品不可と明記させていただいている商品。
・セール商品、アウトレット販売品。
・その他、当社で対応ができないと判断した場合。
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- ●返金について
お客様から返送された商品を受領しだい返金手続きを開始します。返金は、当社が指定した方法(クレジットカードもしくは銀行振込)にて行います。その他の方法（現金書留、直接受渡しなど）は対応いたしません。クレジットカード払いの場合は、クレジットカード会社を通して決済金額の変更にて対応させて頂いております。ご返金手続き時に、ご利用のクレジットカード締め日により当初のご請求が確定していた場合は、一度引き落としとなり、翌月のご利用金額にて相殺またはご返金の対応とさせて頂きます。
※ご返金方法は、カード会社により異なります。クレジットカード会社発行のご利用明細書で金額をご確認ください。銀行振込の場合は、お客様がお支払い時に掛かった銀行振込手数料を加算し返金致します。
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- ●クーリングオフ制度について
当社が提供するオンラインストアのサービス事業形態は、通信販売に当たるためクーリングオフの対象とはなりません。
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- ※ご不明点等ございましたら、問い合わせフォームよりご連絡ください。
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